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厦门市老龄委办公室关于开展第三届“敬老文明号”创建活动的通知
2017-08-17 17:01 显示字体:

 厦老龄办〔201737

各区老龄办、各有关单位:

为进一步推动落实老年优待政策,提升全市涉老单位为老服务水平,按照《全国老龄办关于开展第三届全国“敬老文明号”创建活动的通知》(全国老龄办发201740号)要求,市老龄办决定启动第三届“敬老文明号”创建活动,实行全部提前申报、全程参与创建、全面接受监督的创建新模式。有关事项通知如下:

一、指导思想

深入贯彻落实习近平总书记关于加强老龄工作重要指示和讲话精神,积极践行社会主义核心价值观,大力弘扬尊老敬老传统美德,全面落实老年优待政策,着力加强老年人服务供给,维护老年人合法权益,满足老年人物质文化需求,不断提升老年人的生活品质和幸福指数,为构建和谐社会、为建设“五大发展”示范市作出新努力。

二、创建范围

创建范围为全市各级涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口单位。各级党政机关、老龄工作部门不作为被评选单位。

三、实施步骤

第三届“敬老文明号”创建时间为2017年至2019年,与前两届不同的是,本届创建活动实行预申报制度,所有拟参评第三届“敬老文明号”须全部提前申报、全程参与创建、全面接受监督。

创建活动分三个阶段,一是部署和预申报(20178-915日),成立活动领导小组,开展动员部署,开始预申报(原则上没有进行预申报的单位,不列入2019年的创建考评对象);二是实施阶段(20171011-20192月),抓好“敬老文明号”五个基本条件的创建落实,对创建单位进行督促检查;三是评选阶段(20193-8月),做好正式申报、考评表彰和推荐上报工作。

四、创建内容

严格按照《全国“敬老文明号”创建和管理办法》第二章第四条明确的“敬老文明号”五项基本条件,贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》和省、市及本区、本部门、本行业的惠老优待政策,开展人口老龄化国情教育和孝亲敬老宣传教育活动,开展老年优待服务和志愿服务活动,开展为老服务岗位创优、岗位能手活动,开展为失能半失能老人、空巢贫困老人提供物质帮扶和精神关爱的“双关爱”活动,参与全市每年“敬老月”系列宣传和道德实践活动。

五、创建要求

1、加强领导,着力推动。各区老龄办、各有关单位要把“敬老文明号”创建工作纳入年度老龄工作重要内容,纳入本区、本部门精神文明建设工作总体规划。认真总结前两届创建活动的经验和不足,制定第三届创建活动方案。切实完善跨部门的组织协调机制,加强对创建活动的组织、指导和协调工作,全面推动涉老行业窗口单位和基层为老服务组织参与创建活动。

2、突出创新,力见实效。要根据实际情况,依托文明城市创建载体,围绕我市各时期中心工作,以全新的思维和方式深化“敬老文明号”创建活动,明确目标、细化措施、搭建载体、拓展内容,努力形成单位创建亮点和行业创建特色。要推动创建工作重心下移,推动一线基层服务单位参与创建,为老年人提供实实在在的便利和优待。各级养老院要按照“全国养老院服务质量建设专项行动”要求,全面提升为老服务水平和质量。

3、强化宣传,大造氛围。要充分运用网站、微信、电子显示屏等新媒介优势,加大创建活动内部的宣传,并及时做好创建信息的报送工作。要依托厦门银龄微信、《海西晨报——美丽厦门·夕阳红周刊》、《厦门晚报·老年周报》,广泛宣传创建活动的典型事迹和创新做法,用正能量引导社会舆论,在全社会营造浓厚氛围。

4、加强监督,规范管理。要坚持创在平常,建在过程,细化量化创建标准和考核标准,加强对创建活动全过程的监督和管理,督促创建单位严格按照标准和要求开展创建。要定期对创建单位和第一、第二届各级“敬老文明号”开展抽查考核,把群众评议和监察结果作为评选推荐的重要依据,实现动态和规范管理,确保创建活动的严肃性。

5、认真做好预申报工作。因第三届“敬老文明号”创建活动实行全部提前申报、全程参与创建的新模式,即日起开始创建活动预申报工作,请各区、系统于915日前通过金宏网(或邮箱330214723@qq.com)将参加本届创建活动的名单表(见附件3)报市老龄办综合处,通过邮箱报送的需再电话确认(电话:2105177)。

 

附件:1.全国“敬老文明号”创建和管理办法(2017年修订)

2.厦门市“敬老文明号”考核标准

3.厦门市第三届“敬老文明号”创建单位(预申报)

汇总表

(此件主动公开)

 

厦门市老龄委办公室

2017817   

附件1

 

全国“敬老文明号”创建和管理办法

2017年修订)

 

为推动全国“敬老文明号”创建活动深入持久开展,规范评选表彰工作,制定本办法。

 

第一章 总 则

 

第一条 “敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上,积极开展优质为老服务的先进集体。

第二条 “敬老文明号”创建活动旨在深入贯彻落实中央关于老龄工作的方针政策,积极应对人口老龄化,进一步弘扬尊老敬老的传统美德,广泛动员社会各界参与尊老敬老社会活动,落实老年优待政策,推动基层老龄工作,促进社会主义精神文明建设和社会和谐。

第三条 “敬老文明号”创建活动在基层涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展。

 

第二章 基本条件

 

第四条 “敬老文明号”基本条件:

(一)参与“敬老文明号”创建活动的集体,积极践行社会主义核心价值观,扎实开展老龄宣传和尊老敬老主题教育活动,弘扬中华民族尊老敬老传统美德,宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。

(二)围绕本单位中心工作开展创建活动,有明确的创建目标和办法,有规范的为老服务制度和标准,有具体的为老服务内容和条款,有固定的为老服务窗口和场所。

(三)认真贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关政策规定,自觉执行本部门或行业规章制度和服务规范。

(四)积极创新为老服务方式方法,按照优先、优惠、优待的原则,拓展对老年人的服务范围和内容,努力为老年人提供热情周到的服务。

(五)全体成员熟悉创建要求,弘扬文明新风,爱岗敬业,具有良好的职业道德和能力素质,群众评价良好,老年人满意度高,社会效益显著。

 

第三章 评选与表彰

 

第五条 “敬老文明号”的评选,采取单位申报、行业推荐、公众评议、逐级创建的程序开展。

第六条  全国“敬老文明号”每3年表彰一次,由全国“敬老文明号”创建活动领导小组统一组织评选。“敬老文明号”的评定,要规范程序,控制数量,保证质量。

第七条 已经全面开展创建活动的行业(系统),由行业(系统)主管部门归口中,会同老龄部门进行评选;尚未全面开展创建活动的行业(系统),由老龄部门单独组织评选。

第八条“敬老文明号”评选表彰主要面向基层和工作一线。基层单位、窗口服务单位要占本地推荐全国“敬老文明号”总数的70%以上,各级党政机关、老龄工作机构不作为被评选单位。

第九条 要采取听取汇报、查阅资料、征求服务对象意见等多种方式,对申报单位进行全面、细致的评定。评定结果要进行公示,公示时间一般为7天。

第十条 建立和完善精神奖励和物质奖励相结合的激励机制。全国“敬老文明号”以精神奖励为主,进行通报表彰,并授予“敬老文明号”牌匾。各地、各部门或行业可将“敬老文明号”纳入本地区、本部门精神文明创建活动奖励体系,根据实际情况给予相应的精神和物质奖励。

第十一条 基层单位要制定并落实奖励措施,从工资奖金、学习深造、晋级晋职等方面对“敬老文明号”实行奖励,并纳入本单位奖励序列。

第十二条 各级“敬老文明号”创建活动组织管理部门可在表彰“敬老文明号”的同时,表彰在组织开展“敬老文明号”活动中业绩突出的单位。

第十三条 “敬老文明号”实行挂牌制度。凡获得“敬老文明号”称号的集体,应将牌匾悬挂在醒目位置,以便接受社会监督。

 

第四章 考核与管理

 

第十四条 “敬老文明号”实行动态管理。创建活动领导小组对已经挂牌的“敬老文明号”要定期进行考核,符合标准的继续认定为“敬老文明号”。机构调整、重组、撤销的单位自动取消“敬老文明号”。对存在问题的要求限期整改,达不到整改要求的撤销“敬老文明号”并收回牌匾。

第十五条 “敬老文明号”实行分级管理和协助管理相结合的管理办法。全国“敬老文明号”由全国“敬老文明号”创建活动领导小组委托省(区、市)级创建活动领导小组和部门或行业主管单位考核与管理。部门或行业主管的“敬老文明号”,由主管单位考核与管理,同级创建活动领导小组协助管理。

第十六条 加强对“敬老文明号”档案管理。建立健全“敬老文明号”档案资料和信息库,保证资料齐全、分类科学、立卷完备,使管理工作科学化、制度化、规范化,确保信息资料全面反映创建成果。

 

第五章 附 则

 

第十七条 各级“敬老文明号”创建活动领导小组办公室要建立信息反馈和监督机制,设立服务和接待热线,及时受理、依法解决举报和投诉问题。

第十八条 “敬老文明号”牌匾材料为铜牌。“敬老文明号”字体统一使用隶书,字体颜色为红色。落款及日期字体统一使用黑体,字体颜色为黑色。国家级“敬老文明号”牌匾尺寸为65×40cm

第十九条 各地可参照本办法制定“敬老文明号”创建标准及管理办法。

第二十条 本办法由全国老龄工作委员会办公室负责解释。

第二十一条 本办法自发布之日起施行。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2

 

  厦门市“敬老文明号”考核标准

(暂行)

 

考评

项目

        

考评

分值

考评

得分

组织

保障

1.单位领导重视,成立“敬老文明号”创建活动领导小组。

 

 

2.有创建工作队伍,分工明确。

 

 

3.将创建活动纳入单位总体工作统筹部署落实。

 

 

部署

落实

1. 领导小组定期听取、研究、检查创建工作。

 

 

2. 结合单位实际,制定年度创建活动方案(或计划)。

 

 

创建

活动

1. 宣传老年人权益保障法,倡导尊老敬老传统美德。

 

 

2.开展爱老助老实践活动,参与全市“敬老月”主题活动。

 

 

3.做好创建宣传报道,及时向市老龄办报送创建信息。

 

 

为老

服务

1.公开惠老优待内容、办理流程、服务承诺。

 

 

2.窗口单位设置“敬老文明号”监督台(或公示牌)。

 

 

3.配有老年人专用的设施用品。

 

 

4.设立畅通的群众意见反映和解决反馈渠道。

 

 

5.现场考察工作人员为老服务态度和服务水平。

 

 

创建

档案

依据上述四个内容建立相关档案。

 

 

活动

成效

1.创建活动特色明显。

 

 

2.惠老助老服务没有不良投诉。

 

 

3.老年人反映良好、满意率高。

5

 

           

100

 

附件3

 

厦门市第三届“敬老文明号”创建单位(预申报)汇总表

 

区(系统)

区(系统)经办人

联系电话

微信号

 

 

 

 

参与创建单位名称

经办人员

联系电话

微信号

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

备注:1、表格由区或系统统一汇总并于915日前报市老龄办;

2、报送方式通过金宏网(或邮箱330214723@qq.com)报送,用邮箱报送的需

再电话确认(电话2105177);

3330214723@qq.com也是日常创建信息报市老龄办的邮箱。

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